Sebelum menentukan strategi untuk mendapatkan nasabah baru, Bank perlu mengidentifikasi terlebih dahulu alasan nasabah memilih bank. Hal ini penting agar Bank mampu secara tepat dan cepat meningkatkan pertumbuhan jumlah nasabah dan kapitalisasinya.

Hasil riset Mars Indonesia menunjukan, ada beberapa faktor utama yang mendasari nasabah Indonesia dalam memilih sebuah bank dibandingkan dengan bank lain. Pertama lokasi (dekat dengan rumah atau kantor), kedua pelayanan, dan ketiga adalah keamanan.

Read the rest of this entry »

Selama menjalankan suatu bisnis, anda pasti telah memiliki segmen pasar bagi produk dan jasa perusahaan anda. Segmen pasar ini tentunya menjadi fokus perusahaan dalam mempersiapkan segala strategi dalam memenangi persaingan. Namun apakah segmen pasar yang anda bidik itu sudah tepat? Saya rasa belum tentu. Kenapa? Karena, menentukan segmen pasar atau targeting tidak sebatas proses memilih segmen pasar yang tepat bagi produk dan jasa perusahaan anda.

Read the rest of this entry »